On-demand
Hoy en día el consumidor lleva plenamente la batuta en el mundo digital, esperando un entorno híper conectado donde pueda comprar donde quiera, cuando quiera y como quiera. Las empresas retailers deben adaptarse a estos compradores en línea con conocimientos digitales y transformar satisfactoriamente la experiencia de los usuarios.
Los minoristas deben hacer mucho más para atraer clientes y fidelizarlos. Esto significa ofrecer una experiencia en línea emocionante, fluida y perfecta en como en la tienda física misma, situación que tiene como sustento una infraestructura sólida en todo el negocio:
- Omnicanalidad
- Cadena de suministro
- Oficinas Centrales
- Tienda física
- Talento humano de la empresa
Para los retailers, la base para poder transformar exitosamente su negocio es una infraestructura confiable y escalable. Ya no es suficiente depender de esfuerzos/tecnologías fragmentadas y aisladas de múltiples proveedores. En el mundo digital actual, el software lento y el tiempo de inactividad solo conducen a la pérdida de ventas, clientes y sí: la caída de ingresos.